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客服專員

3000-5000
山東-泰安 -泰山區 | 不限經驗 | 不限學歷
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總監
最近在線時間:2021-12-11 15:12
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職位描述
到崗時間:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限
工作內容:
1)通過電話接聽/外呼;
2)為客戶提供完整準確的產品/流程/服務信息,解決客戶問題,促成客戶引流,提供高質量服務;
3)詳細、完整記錄客戶咨詢內容,按照相應流程給予客戶反饋;
崗位條件:
1)客服工作經驗滿半年以上
2)中高專畢業及以上
3)打字速度40字/分鐘


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  • 服務業
  • 民營企業
  • 50-200人

上海新積域信息技術服務有限公司(簡稱 XJY )成立于2013年,坐落在上海浦江高科技園區,注冊資本1000萬人民幣,現有員工≥200人,是一家以企業客戶價值管理、企業呼叫中心管理、通訊業務管理和系統定制化開發管理為一體的綜合性商務咨詢公司。


2015年2月,新積域與上海電信科技發展有限公司達成戰略合作伙伴關系,聯合為客戶提供坐席外包、服務外包和托管型呼叫中心業務。同時,新積域還與中國移動、中國聯通和中國電信達成戰略合作伙伴關系。


2016年5月,新積域與北京1 1殘聯達成戰略合作伙伴關系,搭建了上海殘聯培訓與就業服務基地,組建了其實盲人呼叫中心運營團隊。我們的殘障同事主要執行呼入及呼出業務,服務行業橫跨房地產、煙草零售業、公益機構、學術機構、政府及非政府機構調研,為我們的呼叫中心業務運營注入了新的活力。


新積域的管理層均擁有10年以上的運營管理服務經驗,擅長CRM及BPO管理,新積域成立至今已為36個品牌提供服務(新業務不斷拓展中…),其中不乏國際知名品牌,行業橫跨:奢侈品行業、母嬰行業、醫藥行業、教育行業、汽車行業、美容行業、通訊技術業和耐用品行業等。新積域專業、高效的運營服務得到業內一致好評!


目前,我們在上海擁有2個大型的呼叫中心職場,浦江職場和置匯谷職場,可容坐席1000席。


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